Вопрос-ответ
К вашему вниманию предоставлены часто задаваемые вопросы, и наши ответы на них. Если здесь вы не увидели нужного вам вопроса, вы можете задать свой. Воспользуйтесь окном «Задать вопрос», в конце станицы.
Ответы на частые вопросы
Подскажите, какой режим работы телефонного консультанта?
Наш специалист принимает заявки с 09:00-17:00 с понедельника по пятницу. Заказы, сделанные на выходных, будут обработаны в понедельник.
Могу ли я сделать заказ в по телефону?
Да. Но вам обязательно нужно знать артикул товара (пять цифр).
Как осуществляется доставка в регионы?
Товары нашего магазина доставляют покупателям Новой Почтой. (Для боле детальной информации о заказах, оплате и доставке перейдите в раздел Доставка и Оплата)
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в нашем магазине (https://dohiar.com.ua/stores/rovenskaya_oblast_selo_pantaliya_ul_lvovskaya_14/)
Как мне оплатить товар?
За информацией перейдите в раздел Доставка и Оплата.
В какие строки я получу свой заказ?
Заказы обрабатываются с 09:00 утра, и обязательно мы делает звонок покупателю о наличии или отсутствии товара. Если вас устраивает наличие товара, и адрес указан правильно, посылка будет у вас в течение двух-трех дней.
Как мне указать адрес, если я не могу выбрать его?
Если по каким-то причинам, одна из граф заполнения адреса не работает, вы можете указать все данные в комментариях. (Пример комментария: Не могу найти свой город. Ровенская обл., Дубенский район, с. Клещиха. Отделение НП №1)
Кто производитель вашей свечи?
Свеча у нас собственного производства.
Подскажите диаметр и высоту свечи?
Вся информация о диаметре и высоте свечи указана в описании, прочтите внимательно.
Какого качества и производства у вас ладан?
Качество ладана зависит от смолы. В основном ладан греческого производства, но есть и отечественные производители.
Не коптит ли лампадное масло при сгорании?
Наше лампадное масло отличается особым качеством, и при сгорании не коптит.
Могу я по телефону оформить под заказ облачение (для священнослужителя, на престол и т.д)?
Конечно. Мерки нужного вам изделия, вы должны снять самостоятельно. У нас есть статья, как правильно снимать мерки для церковного облачения, если вы не умеете их снимать, прочтите внимательно. (ссылка на статью ) Внимание! Наши специалисты по пошиву облачения не будут нести ответственность за то, что вы не правильно сняли мерки. Поэтому отнеситесь к снятию мерок с особым вниманием!
